Wij stellen een goede relatie met onze klanten op prijs. Daarom maken we ook graag duidelijke afspraken. Deze afspraken zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden.Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die MiMoes en koper aangaan, tenzij nadrukkelijk anders is vermeld bij het betreffende artikel waar de uitzondering voor geldt. Door te bestellen geeft u aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan. MiMoes behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

Prijzen en betaling

De vermelde prijzen bij de produkten zijn vaste prijzen, in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. U kunt alleen door middel van vooruitbetaling van een door ons gestuurde factuur produkten betalen. Zodra u een bestelling heeft geplaatst in de webwinkel krijgt u automatisch een bevestigingsmail van uw bestelling. Vervolgens ontvangt u binnen 2 werkdagen een factuurmail van de bestelling met het te betalen bedrag (dus inclusief verzendkosten). Maak nog geen geld over voor u deze factuurmail heeft ontvangen van ons! Produkten moeten binnen 10 dagen na dagtekening van de factuurmail betaald zijn. Zodra u een bestelling geplaatst heeft wordt het bestelde produkt voor u gereserveerd. Indien na de genoemde datum in de factuurmail geen betaling van u is ontvangen wordt het produkt weer vrijgegeven voor andere kopers. U kunt dan dus geen aanspraak meer maken op het door u bestelde produkt.

Verzending en levering

Uw aankopen worden door ons goed ingepakt en verzonden met TNT Post. We hanteren de verzendkosten volgens het TNT posttarief. De hoogte van de verzendkosten van uw bestelling worden vermeld in de factuurmail die u van ons ontvangt na het plaatsen van uw bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor schade aan of verlies van produkten tijdens het verzenden door TNT Post. Mocht dit onverhoopt het geval zijn kunt u daarover een klacht indienen bij TNT.
Uw bestelling wordt maximaal 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling aangeboden bij TNT Post. Zodra uw pakket is aangeboden bij TNT Post krijgt u van ons een email, zodat u weet wanneer u de bestelling ongeveer thuis kunt verwachten. Heeft u de artikelen voor een bepaalde datum nodig, geef dit dan aan in het bestelformulier onder het kopje ‘eventuele opmerkingen’. Wij laten u dan zo spoedig mogelijk weten of de bestelling op tijd geleverd kan worden.
De gestelde levertijden zijn een indicatie, hieraan kunnen geen rechten ontleend worden.
Het is mogelijk om een verschillend factuur- en afleveradres in te voeren in het bestelformulier.
U kunt de bestelling ook persoonlijk bij ons afhalen in Rotterdam. U bespaart dan uiteraard verzendkosten. Mocht u dit willen geef dit dan aan in het bestelformulier onder het kopje ‘eventuele opmerkingen’.
MiMoes is niet aansprakelijk voor extra verzendkosten die voortvloeien uit een foutief ingevuld afleveradres.

Annulering en ruilen

U kunt een geplaatste bestelling annuleren door ons uiterlijk 24 uur na ontvangst van de factuurmail een mail te sturen naar info@mimoes.nl.
De produkten kunnen in principe niet geruild of geretourneerd worden. Als een produkt niet aan uw verwachtingen voldoet kunt u ons daar uiteraard een mailtje over sturen (info@mimoes.nl). In goed overleg en naar redelijkheid zal bekeken worden welke mogelijkheden er zijn om tot een oplossing te komen.

Aansprakelijkheid

Mimoes stelt zich niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de produkten. Er staat duidelijk vermeld bij de produkten waarvoor deze gebruikt dienen te worden.

Privacy

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van MiMoes. Uw gegevens worden gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling.Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Mimoes verstrekt dan ook geen persoonsgegevens aan derden Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden. U heeft recht op inzage in uw gegevens en verbetering van deze gegevens.

Klachten

MiMoes streeft naar tevreden klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan wordt MiMoes daar graag van op de hoogte gebracht middels het sturen van een email naar info@mimoes.nl

Copyright

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal van deze site over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.

MiMoes is gevestigd in Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Rotterdam onder nummer: 24421895.